預訂關島租車時，許多人都會疑惑：「基本租金已包含保險嗎？」「CDW和ZDW有什麼不同？」「NOC也需要加購嗎？」這些項目常被統稱為保險，但實際負責的費用並不相同。本篇將清楚說明TAICO的LP、CDW、ZDW與NOC分別保障什麼，以及哪些損失仍可能需要自行負擔。
先說結論：四種項目的保障目的不同
| 項目 | 主要作用 | 重要提醒 |
|---|---|---|
| LP | 賠償事故中對他人身體或財物造成的損害 | 已包含在TAICO租金內，但不保障承租車輛本身的損害。 |
| CDW | 符合條件的車輛碰撞事故中，限制承租車輛維修費的自付金額 | 最高自負額為$1,000，另有適用條件與保障上限。 |
| ZDW | CDW適用時，免除CDW的自負額 | 僅能搭配CDW加購，不會免除除外損害或其他費用。 |
| NOC | 免除事故車輛無法出租期間的營業損失費用 | 與保障車輛維修費的CDW、ZDW不同。 |
租金已含的LP，保障的是對第三人的賠償責任
TAICO的租車費用已包含汽車責任保險（LP）。若事故造成第三人受傷，或損壞對方車輛及其他財物，LP會在合約規定的限額內提供賠償。
但LP不負責承租車輛本身的維修費。因此，「租金含保險」不代表任何事故、損害或費用都完全不必自付。
CDW、ZDW與NOC有什麼不同？
CDW：針對符合條件的車輛碰撞事故
TAICO的汽車損害賠償制度（CDW），在符合條件的事故中，可將承租車輛維修費的顧客負擔限制在最高$1,000的自負額，保障上限為$50,000。
必須特別注意：TAICO的CDW原則上只適用於「兩輛車發生碰撞，且雙方車內都有駕駛」的事故。自行撞上牆壁、路緣或標誌等固定物，以及車窗玻璃、輪胎和輪圈的損傷，都不在保障範圍內。各家業者對CDW的定義可能不同，請勿只看名稱，應以TAICO的實際條件判斷。
ZDW：免除CDW適用事故的自負額
零自負額汽車損害賠償制度（ZDW）是CDW的加購項目。當事故符合CDW條件時，可免除最高$1,000的自負額。ZDW不能單獨購買，必須先加入CDW。
ZDW並不表示所有事故費用都會歸零。CDW除外損害、NOC、拖吊費及事故處理法務手續費等，仍須分開考量。
NOC：免除車輛無法出租期間的營業損失費用
事故車輛送修期間，租車公司無法將車輛出租給下一位顧客，因此會產生NOC（Non-Operation Charge，營業損失費用）。TAICO的NOC為：車輛仍可行駛且可繼續出租時$250；無法行駛或無法再出租時$400。加購NOC補償後，可免除這筆費用。
NOC不負責支付車輛維修費。CDW、ZDW與NOC處理的是不同費用，應分別評估。
已加購補償，仍可能需要負擔的情況
依TAICO目前公布的條件，下列事故、損害或費用可能不在保障範圍內，或需另行支付：
- 危險駕駛、酒後駕駛、受非法藥物影響駕駛，或駕駛時使用手機
- 由未登記在租賃合約中的駕駛造成事故或損害
- 撞上牆壁、路緣、標誌等物體，以及玻璃、輪胎、輪圈或鑰匙的損壞與遺失
- 車輛遭竊、惡意破壞、車內物品失竊，或颱風等天然災害造成的損害
- 離開事故現場，或未在24小時內報警而無法取得事故處理編號
- 交通罰款、相關服務費、拖吊與救援費用
TAICO另規定，發生事故時無論責任歸屬，都會產生$150的事故處理法務手續費。此費用用於警方、保險公司與修車廠所需的文件及處理程序，與CDW、ZDW、NOC分開計算。
發生事故或發現新損傷時怎麼做？
- 先確保安全：若有人受傷，或道路上仍有立即危險，請撥打911。
- 向警方報案：TAICO申請補償需要警方的事故證明。最晚應在24小時內報案並取得事故處理編號。
- 記錄必要資訊：在安全的情況下，記下對方車牌、駕駛資料、事故經過與車輛損傷。
- 儘快聯絡TAICO：不要自行安排維修或私下和解，請依租車公司的指示處理。
台灣的保險或信用卡租車保障可以使用嗎？
台灣的汽車保險、旅遊保險或信用卡附帶的租車保障，不一定會自動適用於關島。出發前應確認關島是否在保障地區內，以及承租車輛損害、自負額、NOC、拖吊費與事故處理手續費分別是否理賠；也要確認是否規定必須拒絕租車公司的CDW才能啟用信用卡保障。
此外，應確認保險是直接支付租車公司，還是必須由持卡人先付款，再憑事故證明與單據申請補償。建議保留適用的保單條款或信用卡權益說明，不要只依賴口頭回答。
如何選擇適合自己的補償？
- 希望降低符合條件的車輛碰撞事故維修費：可考慮CDW。
- 連CDW最高$1,000的自負額也希望免除：可在CDW之外加購ZDW。
- 希望避免事故後被收取NOC：可加購NOC補償。
即使同時選擇CDW、ZDW與NOC，也不代表所有損害和費用都受到保障。請依每項補償實際負責的費用來選擇，不要將其誤解為沒有任何限制的「全險」。
常見問題
只加購CDW，自付金額就會變成零嗎？
不會。CDW適用時仍有最高$1,000的自負額，也可能有除外損害與其他費用。若要免除符合條件的CDW自負額，必須另加購ZDW。
在停車場撞到牆壁或柱子，CDW會理賠嗎？
不會。TAICO的CDW原則上適用於雙方車內都有駕駛的車輛碰撞事故，撞到牆壁、柱子或路緣等物體屬於除外情況。
很小的刮傷也需要報警嗎？
TAICO的補償需要警方事故證明。請勿自行判斷損傷太小而不處理；應聯絡TAICO，並依指示向警方報案。
什麼時候可以加購補償？
申請方式與期限可能依預訂條件而異，請在預訂時或完成租賃合約前向TAICO確認。
簽約前確認最新費率與條件
租車保險與補償不能只看名稱，適用條件與除外項目同樣重要。費率、保障上限、自負額及適用條件可能變更，請在預訂與簽約前確認最新官方資訊及租賃條款。
