FAQ

常見問題

Q: 在關島開車需要什麼駕照？

持有效的台灣（中華民國）駕照正本，抵達關島後30天內可直接開車，不需要另外申請國際駕照（美國各州及領地等核發的駕照為90天）。持其他國家或地區核發駕照的旅客，適用期間可能不同，請於預約前先向我們洽詢。 請務必攜帶駕照正本，影本或照片都無法用來開車。

Q: 在關島租車的最低年齡是幾歲？

在關島年滿18歲即可租車。 有些租車公司會向21~24歲的客人收取「年輕駕駛人附加費」，但在TAICO關島租車，只要年滿18歲，就不會因為年齡額外收費。 預約及到店取車時，請準備好承租人本人（主要駕駛人）的有效駕照正本。

Q: 會因為年齡額外收費嗎？

只要年滿18歲，就不會因年齡收取任何額外費用。 國外有些租車公司會向21~24歲的客人收取「年輕駕駛人附加費（Young Driver Surcharge）」，但TAICO關島租車沒有這類年齡加價。18歲、19歲的客人也和其他年齡層適用相同的費率。

Q: 租車需要準備什麼？

請攜帶預約人（駕駛人）本人的駕照、信用卡（Visa・Mastercard・Discover・Diners）及護照。請使用駕駛人本人的信用卡付款。駕駛人沒有信用卡時，也可以使用非駕駛人名義的信用卡付款，但需另付額外駕駛人費用。駕駛人與付款人不是同一人時，需出示兩人的護照。 恕不接受簽帳金融卡及預付式信用卡。若同行者都沒有信用卡，請參考以現金租車的方式。

Q: 沒有信用卡也能租車嗎？

以現金租車，僅限加保CDW（汽車損害賠償制度）・ZDW（零自負額汽車損害賠償制度）・NOC（營業損失賠償制度）全部三項，並支付150美元押金的情況。 保障費用參考：CDW依車輛等級為每24小時$17.00~$22.00，ZDW為每24小時$10.00，NOC為每24小時$7.00。

Q: 租車費用包含哪些內容？

除部分套裝方案外，租車費用已包含車輛租金與汽車責任保險（LP）。LP的賠償上限為：對人每人$100,000、每次事故$300,000；對物每次事故$50,000。 CDW（汽車損害賠償制度）・ZDW（零自負額汽車損害賠償制度）・NOC（營業損失賠償制度）等額外保障，可依需求加購。

Q: 安裝兒童座椅有什麼限制嗎？

兒童座椅只能安裝在後座。 關島法律規定，孩童須依年齡和體重使用合適的兒童座椅。座椅分為三種：Infant Seat（0~1歲或體重9kg以下）、Child Seat（1~4歲或體重9~18kg）、Booster Seat（4~11歲且身高144cm以下），租金皆為每24小時$5.00。 ※兒童座椅請自行安裝，還車時請一併交回櫃檯。可安裝的數量依車輛等級而不同，詳情請參考車型・價格頁面。

Q: 租金有包含油錢嗎？

除部分套裝方案外，油錢由客人自行負擔。取車時油箱是加滿的，還車時也請加滿。若取車時油箱沒有加滿，請加回取車時的油量即可。若未能加油或加油量不足，將依本公司規定費用結算，因含手續費，費用會高出不少，建議您自行加滿後再還車。 關島的加油站多半是自助式。從選擇加油機到付款的完整步驟，請參考自助加油教學頁面。

Q: 有飯店或機場接送服務嗎？

杜夢灣・塔穆寧地區的飯店與總店之間有免費接駁車。 我們沒有機場接機服務，但從關島機場到總店約1.8英里（約2.8公里），搭計程車約10分鐘，車資大約20美元。在關島，習慣給司機車資10~15%左右的小費。 從機場搭計程車來店的客人，可從租車費用中享$15現金回饋。結帳時請在櫃檯出示計程車收據；沒有收據則無法享有回饋。 還車後，我們會免費送您到機場或飯店。