FAQ

よくある質問

Q: タイコーの受付では、どの免許証を見せればいいですか？

有効な日本の運転免許証の原本があれば、グアム到着日から30日以内は国際運転免許証なしで運転できます（米国の州・準州等の免許証は90日）。日本以外で発行された免許証をお持ちの場合は、認められる期間が異なることがあるため事前にご確認ください。 免許証は原本が必要で、コピーや画像提示では運転できません。

Q: グアムでは何歳からレンタカーを借りることができますか？

グアムでのレンタカー利用は18歳以上から可能です。 レンタカー会社によっては21〜24歳のお客様に「若年運転者割増料金」を設定している場合がありますが、タイコーレンタカーでは18歳以上であれば年齢による追加料金は一切かかりません。 ご予約・ご来店の際は、契約者ご本人（主運転者）の有効な運転免許証原本をご用意ください。

Q: 年齢による追加料金はありますか？

18歳以上のお客様であれば、年齢による追加料金は一切かかりません。 海外のレンタカー会社では21〜24歳のお客様に「若年運転者割増料金（Young Driver Surcharge）」が発生することがありますが、タイコーレンタカーグアムではこうした年齢による割増を設定しておりません。18歳・19歳のお客様も、他の年齢のお客様と同じ料金でご利用いただけます。

Q: レンタカーを借りるには、何が必要ですか？

ご予約者様（運転者）の運転免許証、クレジットカード（Visa・Mastercard・Discover・Diners）、パスポートをご持参ください。運転者ご本人名義のクレジットカードが無い場合は、同行者名義のカードでも代用いただけます。運転者とお支払者が異なる場合は、双方のパスポートが必要です。 現金・デビットカード・プリペイド式のクレジットカードはご利用いただけません。クレジットカードをどなたもお持ちでない場合は、現金でのレンタル方法をご確認ください。

Q: クレジットカードが無くても、レンタルできますか？

現金でのお貸出しは、CDW（自車輌損害補償制度）・ZDW（免責補償制度）・NOC（休車補償制度）すべてにご加入いただき、$150の保証金をお預かりする場合に限りご案内しております。 保険加入料の目安は、CDWが車両クラスにより$17.00〜$22.00/24時間、ZDWが$10.00/24時間、NOCが$7.00/24時間です。

Q: レンタカー料金には何が含まれますか？

一部のパッケージを除き、レンタカー料金には車両代と自動車損害賠償保険（LP）が標準で付帯します。LPの限度額は対人が1名$100,000・1事故$300,000、対物が1事故$50,000です。 CDW（自車輌損害補償制度）・ZDW（免責補償制度）・NOC（休車補償制度）などの追加補償は、必要に応じてオプションでお選びいただけます。

Q: チャイルドシートの装着について、何か制約はありますか？

チャイルドシートの装着は、後部座席のみとなります｡ グアムでは法律により、お子様の年齢・体重に応じたチャイルドシートの着用が義務付けられています。Infant Seat（0〜1歳または体重9kgまで）、Child Seat（1〜4歳または体重9〜18kg）、Booster Seat（4〜11歳かつ身長145cm以下）の3種類があり、レンタル料金はいずれも$5.00/24時間です。 ※設置はお客様ご自身で行っていただき、ご返却の際はカウンターへお戻しください。車両クラスにより装着可能な台数が異なりますので、詳しくは車種・料金ページをご確認ください。

Q: ガソリン代はレンタカー料金に含まれますか？

ガソリン代は一部のパッケージを除きお客様のご負担で、貸出時・返却時とも満タンが基本です。満タン未満での返却時は当社規定の料金表で精算できますが、手数料込みのため割高になりますので、ご自身での満タン返却をおすすめします。 グアムのガソリンスタンドはセルフサービスが主流です。給油機の選び方から支払いまでの手順はガソリンの入れ方ページで詳しくご案内しています。

Q: ホテルや空港の送迎はありますか？

タモン･タムニング地区ホテルとメインオフィスの間は、無料送迎サービスがございます｡ 空港からのお迎えサービスは行っておりませんが、グアム空港からメインオフィスまでは約1.8マイル（約2.8km）・タクシーで約10分、タクシー代の目安は$20程度です（タクシー代の10〜15%程度をチップとして渡すのがグアムのマナーです）。 空港からタクシーでご来店いただいたお客様限定で、レンタカー代金から$15をキャッシュバックしています。ご精算時にタクシーの領収書を受付にご提示ください。※領収書が無い場合はキャッシュバックの対象外となります。 ご返却後は、無料で空港までお送りいたします。